Mesafeli Satışlar Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde kurulmuştur.

ALICI: Sipariş formunda ad-soyad, teslimat adresi ve iletişim bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır).

SATICI: MaxxPremium (bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır).

ALICI, işbu Sözleşme’yi kabul etmekle, siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2. Tanımlar

• ✓BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı,
• ✓KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
• ✓YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG: 27.11.2014/29188),
• ✓SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan MaxxPremium’u,
• ✓ALICI: Bir malı ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
• ✓SİTE: SATICI’ya ait maxxpremium.com.tr internet sitesini,
• ✓SİPARİŞ VEREN: Bir malı SİTE üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
• ✓TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
• ✓SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
• ✓MAL: Alışverişe konu olan yatak, yatak seti, yatak başlığı, baza, yastık, yorgan ve benzeri taşınır eşyayı ifade eder.

3. Konu

İşbu Sözleşme, ALICI’nın SİTE üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak KANUN ve YÖNETMELİK hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

SİTE’de ilan edilen fiyatlar KDV dahil satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir; süreli olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Ücretsiz kargo ilan edilen fiyata dahildir.

4. Satıcı Bilgileri

• ✓Unvan: MaxxPremium
• ✓Adres: Halkalı Merkez Mah. Fatih Cad. No:51/A, Küçükçekmece / İstanbul, Türkiye
• ✓Telefon / WhatsApp: 0533 460 62 99
• ✓E-posta: info@maxxpremium.com.tr
• ✓İnternet sitesi: maxxpremium.com.tr

Ticaret unvanı ve MERSİS numarası, sipariş onayı e-postasında ve faturada ALICI’ya yazılı olarak bildirilir.

5. Alıcı Bilgileri

ALICI’nın adı-soyadı, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş formunda ALICI tarafından beyan edilen bilgilerdir. Bu bilgilerin doğruluğundan ALICI sorumludur.

6. Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

Ürünün adı, modeli, ölçüsü, varsa rengi, adedi, KDV dahil birim ve toplam satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve sipariş onayı e-postasında yer alır. Yatak ürünlerinde ölçü, ALICI’nın sipariş sırasında seçtiği ölçüdür.

7. Ödeme

• ✓Ödeme, SİTE’de sunulan güvenli ödeme yöntemleriyle (kredi kartı, banka kartı) yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.
• ✓Kredi kartına taksit imkânı, ALICI’nın bankasına ve yürürlükteki kampanyaya bağlı olarak en fazla 9 taksite kadar sunulur; taksit sayısı, aylık tutar ve varsa vade farkı ödeme adımında toplam tutarla birlikte gösterilir.
• ✓Sipariş bedeli ödenmeden sipariş kesinleşmez; sipariş onayı e-postasındaki ödeme bağlantısı üzerinden ödeme tamamlanır.

8. Teslimat

• ✓Ürün, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği adrese, Türkiye’nin her yerine ücretsiz kargo ile teslim edilir.
• ✓Teslimat süresi, sipariş sonrası üretim ve hazırlık dahil 20 güne kadardır ve hiçbir hâlde yasal 30 günlük süreyi aşmaz. Kargo firması teslimattan önce ALICI’yı arayarak bilgilendirir.
• ✓Yataklar rollpack (rulo paket) olarak kutuda gönderilir; kutu açıldıktan sonra yatağın tam formuna ulaşması 72 saati bulabilir. Bu süre içinde yüzeyde hafif dalgalanma veya paketleme kokusu görülmesi normaldir.
• ✓E-arşiv fatura ALICI’nın e-posta adresine gönderilir.

9. Genel Hükümler

• ✓9.1. ALICI, SİTE’de sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
• ✓9.2. Sözleşme konusu ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, SİTE’de belirtilen süre içinde ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilemezse ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
• ✓9.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile birlikte, her türlü ayıptan arî olarak teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
• ✓9.4. SATICI, ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
• ✓9.5. Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak bildirir ve toplam bedeli 14 gün içinde ALICI’ya iade eder.
• ✓9.6. Herhangi bir nedenle ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
• ✓9.7. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeniyle ürün bedelinin banka tarafından SATICI’ya ödenmemesi hâlinde ALICI, ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri SATICI’ya ait olmak üzere SATICI’ya iade eder.
• ✓9.8. Mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse SATICI durumu ALICI’ya bildirir. ALICI siparişin iptalini, ürünün emsali ile değiştirilmesini veya teslimatın engelleyici durum kalkıncaya kadar ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptal edilirse ürün bedeli 14 gün içinde iade edilir; kredi kartına yapılan iadenin ALICI hesabına yansıması bankanın işlem süresine bağlıdır ve 2-3 haftayı bulabilir.
• ✓9.9. SATICI, ALICI’nın bildirdiği iletişim bilgileri üzerinden sipariş ve teslimat bilgilendirmesi yapabilir. Pazarlama amaçlı iletişim, yalnızca ALICI’nın ayrıca verdiği açık rıza kapsamında yapılır.
• ✓9.10. ALICI, ürünü teslim almadan önce muayene eder; ezik, yırtık, ambalajı açılmış veya hasarlı ürünü kargo görevlisinden teslim almaz ve tutanak tutturur. Teslim alınan ürün hasarsız ve sağlam kabul edilir. Teslimden sonra ürünün özenle korunması borcu ALICI’ya aittir.
• ✓9.11. Siparişte kullanılan kredi kartı hamili ile ALICI’nın farklı olması veya kartla ilgili güvenlik açığı tespit edilmesi hâlinde SATICI, kart hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini veya kartın kendisine ait olduğuna dair banka yazısını talep edebilir; belgeler 24 saat içinde sunulmazsa SATICI siparişi iptal edebilir.
• ✓9.12. ALICI, SİTE’ye verdiği kişisel bilgilerin doğru olduğunu; bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle SATICI’nın uğrayacağı zararları tazmin edeceğini kabul eder.
• ✓9.13. ALICI, SİTE’yi yasal mevzuata uygun kullanmayı kabul eder; aksi hâlde doğacak hukuki ve cezai sorumluluk ALICI’ya aittir.
• ✓9.14. SİTE üzerinden üçüncü kişilere ait internet sitelerine verilen bağlantılar yalnızca kolaylık amaçlıdır; SATICI bu sitelerin içeriği için garanti vermez.

10. Cayma Hakkı

10.1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan iade kargo masrafı SATICI’ya aittir.

10.2. Cayma hakkı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde info@maxxpremium.com.tr adresine e-posta ile veya SATICI’nın yukarıdaki adresine iadeli taahhütlü posta ile yazılı bildirimde bulunularak kullanılır. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder ve ürünü ALICI’nın adresinden anlaşmalı kargo ile ücretsiz olarak teslim alır.

10.3. 100 Gece Deneme: Yasal cayma hakkına ek olarak SATICI, yatak ürünlerinde teslim tarihinden itibaren 100 gece boyunca ücretsiz deneme imkânı sunar. ALICI, bu süre içinde dilediği zaman iade talebi oluşturabilir; ürün adresten ücretsiz alınır ve kontrol sonrası bedeli eksiksiz iade edilir. 100 gece deneme hakkı yataklara özeldir; yatak başlığı, baza, yastık ve yorgan ürünlerinde yalnızca 14 günlük yasal cayma hakkı geçerlidir. Türkiye dışına yapılan satışlarda 100 gece deneme süresi geçerli değildir. Deneme koşullarının tamamı SİTE’deki “Deneme & Garanti” sayfasında yer alır.

10.4. ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanmasından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ürünün kusurlu kullanımından kaynaklanan değer kaybından ise ALICI sorumludur.

10.5. İade sırasında ürünle birlikte faturanın (kurumsal faturalarda iade faturasının) iletilmesi gerekir. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle bir kampanya limitinin altına düşülmesi hâlinde kampanya kapsamında yararlanılan indirim iptal edilir.

11. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel ölçü, özel kumaş veya özel renkle üretilen ve geri gönderilmeye müsait olmayan ürünlerde; ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan yastık ve yorganlarda; teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı Yönetmelik gereği kullanılamaz. Yastık ve yorganlar, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olmak kaydıyla iade edilebilir.

12. Temerrüt Hâli ve Hukuki Sonuçları

ALICI, ödemeyi kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi hâlinde, borcun gecikmeli ifasından doğan SATICI zararını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

13. Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi’ne yapılır.

14. Yürürlük

ALICI, SİTE üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme’nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, sipariş gerçekleşmeden önce işbu Sözleşme’nin SİTE’de ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.